Enviar mensajes desde el panel

El Panel de Control te permite enviar o programar un mensaje de WhatsApp a unos pocos números o grupos sin hojas de cálculo ni código. Esta guía explica primero cómo enviar y luego el resto del panel: las alertas, tu plan y tus créditos, y las tarjetas de funciones.

Antes de empezar#

• Al menos un número de WhatsApp que aparezca como Conectado en la configuración de WhatsApp. Hasta entonces, el formulario Enviar Mensaje de Prueba del panel está desactivado.
• Créditos disponibles en tu plan. Cada destinatario consume un mensaje. Wbiztool comprueba tus créditos antes de cada destinatario, así que si se agotan a mitad del envío, los destinatarios anteriores ya quedan en cola y el resto recibe "Not enough credits!" (créditos insuficientes).

Enviar un mensaje#

La tarjeta Enviar Mensaje de Prueba está en el Panel de Control.

1. Elige a quién enviar

   En Tipo de Objetivo:, elige Números de WhatsApp o Grupos de WhatsApp.

2. Elige el tipo de mensaje

   En Tipo de Mensaje:, elige Mensaje de Texto, Imagen + Mensaje de Texto o Archivo + Mensaje de Texto.

3. Elige el número de envío

   En Cliente de WhatsApp:, elige qué número conectado envía el mensaje.

4. Agrega destinatarios

   En Número de Teléfono (Con Código de País):, escribe un número como 919876543210 y pulsa Enter o Tab. Se convierte en una etiqueta. Agrega todos los que necesites. Para grupos, escribe el nombre del grupo exactamente como aparece en WhatsApp en Nombre del Grupo:. Consulta Elegir destinatarios de tus contactos.

5. Escribe el mensaje

   Escribe tu texto en Mensaje:, hasta 3.000 caracteres. El formato de WhatsApp, como *bold* y _italic_, funciona. Para mensajes con imagen o archivo, completa también URL de Imagen o URL de Archivo y usa el texto como pie de foto.

6. Envía

   Haz clic en Enviar. Verás "¡Tu mensaje ha sido puesto en cola. Se enviará pronto!". Cada destinatario recibe su propio mensaje desde el número seleccionado.

Sigue los mensajes en la página Reportes. Allí también puedes cancelar un mensaje que todavía no se ha enviado.

Números y grupos#

• Los números deben incluir el código de país. Se eliminan los espacios, +, - y paréntesis, y lo que queda debe tener entre 10 y 15 dígitos.
• Los nombres de grupo deben tener al menos 2 caracteres y coincidir exactamente con el nombre del grupo en WhatsApp. El número de envío debe ser miembro del grupo.
• Al cambiar Tipo de Objetivo: se borran los destinatarios que hayas agregado.

Imágenes y archivos#

URL de Imagen y URL de Archivo deben ser enlaces públicos que abran el archivo directamente, sin iniciar sesión. Sube un archivo a la biblioteca de medios para obtener un enlace así.

El destinatario ve un nombre de archivo tomado del final de la URL. Si el enlace no termina en una extensión conocida como .pdf, .docx, .xlsx o .mp4, se añade .pdf al nombre, así que usa enlaces que terminen en la extensión correcta.

Programar un mensaje#

1. Activa la programación

   Marca Programar Mensaje (Opcional).

2. Elige la fecha, la hora y la zona horaria

   Elige Fecha y Hora Programada y la Zona Horaria: de esa hora. La zona horaria de tu navegador viene preseleccionada si está en la lista; si no, UTC. Se recuerda tu última elección.

3. Envía

   Haz clic en Enviar. La confirmación sigue diciendo "¡Tu mensaje ha sido puesto en cola. Se enviará pronto!". El mensaje espera en la cola y sale a la hora elegida, siempre que el número de envío esté conectado. Consulta Reportes para ver la hora programada.

La hora programada debe estar en el futuro. Esta comprobación usa el reloj de tu computadora, no la zona horaria que elegiste, así que una hora que ya pasó en la zona horaria elegida puede aceptarse igualmente y enviarse de inmediato. Los mensajes programados reservan créditos de inmediato.

Elegir destinatarios de tus contactos#

Haz clic en el campo de destinatarios para ver Contactos recientes, o empieza a escribir un nombre o número para buscar. Aparecen hasta 15 coincidencias del Tipo de Objetivo: actual, contactos para Números de WhatsApp o grupos para Grupos de WhatsApp, primero las que más mensajes han recibido. Usa las flechas y Enter, o haz clic, para agregar una.

Los contactos se guardan automáticamente cada vez que envías un mensaje a un número o grupo nuevo. Gestiónalos en la página Contactos.

Enviar desde la configuración de WhatsApp#

Enviar Mensaje de Prueba, en el menú Acciones de un número en la configuración de WhatsApp, abre el mismo formulario en una ventana. Después de enviar verás "Your message in the queue. check reports page to get status of the messages" (tu mensaje está en la cola; consulta la página de reportes para ver su estado). Haz clic en Go To Reports (ir a reportes) para ver el estado.

Consultar el resto del panel#

Alertas#

Los avisos de la parte superior del panel te indican qué resolver primero. ¡Configuración Requerida! y ¡WhatsApp Desconectado! pueden aparecer junto a otros, pero solo se muestra uno de ¡Verifica Tu Email!, ¡Prueba Expirada! o ¡Necesitamos tu atención!, y ¡Conecta Tu WhatsApp! a la vez, en ese orden.

Plan y créditos#

• El nombre de tu plan con Plan Actual, además de Renewal Date: (fecha de renovación) o Usage Renewal: (renovación del uso) en los planes vitalicios, y un enlace Cambiar Plan. Si hay un pago pendiente, el enlace dice ARREGLARLO.
• Créditos Restantes, desglosados en Enviado, En Progreso (en cola, incluidos los mensajes programados) y Cuota. Los mensajes en cola reservan créditos; los fallidos, cancelados y expirados no consumen ninguno.
• Cuota de WhatsApp Usada: números conectados frente a Conexión Máxima Permitida:, con un botón Conectar WhatsApp.

Tarjetas de funciones#

Una tarjeta muestra No Disponible con Actualizar para Acceder cuando tu plan no incluye esa función. En Unibox, significa que no has comprado el complemento Unibox.

Mensajes en las Últimas 12 horas muestra en un gráfico los mensajes enviados y fallidos por hora. Los miembros del equipo que no crearon el espacio de trabajo pueden ver el gráfico vacío; usa Reportes para ver el historial completo.

Solución de problemas#

Relacionado#

• Conecta tu número de WhatsApp
• Campañas desde una hoja de cálculo
• Contactos
• Reportes e historial de mensajes
• API: Enviar mensaje, Enviar a varios números, Enviar a un grupo y Programar mensaje