Guías del producto

Verificación de números

Comprueba qué números de teléfono de una lista están registrados en WhatsApp antes de enviarles una campaña. Subes una hoja de cálculo, Wbiztool comprueba cada número desde tu número de WhatsApp conectado y tú descargas los resultados.

La verificación no envía nada a los números y no consume tus créditos de mensajes.

Antes de empezar#

Un plan que incluya la verificación de números. Tu plan también define cuántos números puede contener un archivo.
Al menos un número de WhatsApp conectado en la configuración de WhatsApp. Las comprobaciones se hacen desde él, así que los números se quedan en Pending (pendiente) mientras no haya ningún número conectado.
Debes ser propietario o editor del espacio de trabajo para subir archivos y descargar resultados.
Un archivo CSV o Excel con los números, incluidos sus códigos de país.

Prepara tu archivo#

Tipos de archivo: .csv, .xlsx o .xls.
Fila de encabezados: la primera fila debe contener los nombres de las columnas. Nunca se comprueba como un número.
Columna de teléfono: se usa la primera columna cuyo encabezado contenga phone, number, mobile, whatsapp o contact (en mayúsculas o minúsculas). Si ningún encabezado coincide, se usa la primera columna.
Código de país: inclúyelo, por ejemplo 919876543210. No se añade ningún código de país por ti.
Formato: se eliminan el +, los espacios, guiones y paréntesis, y se quita un 0 inicial. Se descarta todo lo que va después de un punto decimal (919876.5 pasa a ser 919876). Los números en notación científica, como 9.19877E+11, y las celdas con otros caracteres se omiten. Da formato de texto a la columna de teléfono.
Duplicados: los números repetidos se eliminan, así que cada número se comprueba una sola vez.

La ventana Pautas de Formato indica (555) 123-4567 como formato válido, pero ese número no tiene código de país y se comprobará como un número equivocado. Incluye siempre el código de país.

Un CSV de ejemplo:

Name,Phone
Aman,919876543210
Priya,+91 98765 43211
Leo,14155550123

Verificar una lista#

Abre Verificación de Números
En la barra lateral, abre Herramientas y haz clic en Verificación de Números, o ve a /whatsapp-number-verify/.
Ponle nombre a la campaña
Ingresa un Nombre de la Campaña para encontrar los resultados más tarde, como September leads.
Agrega tu archivo
Suelta el archivo en el área de subida o haz clic en Elegir Archivo. Haz clic en Pautas de Formato si necesitas recordar las reglas.
Inicia la comprobación
Haz clic en Iniciar Verificación. La confirmación indica cuántos números se pusieron en cola. La página señala que la verificación suele tardar de 1 a 2 minutos por cada 100 números.
Descarga los resultados
En Campañas de Verificación Recientes, haz clic en Ver Detalles en tu campaña y luego en Descargar Resultados.

Límite del plan#

El área de subida muestra Tu plan actual permite N verificaciones. Un solo archivo no puede contener más números únicos que esa cantidad. Si los supera, no se pone nada en cola y verás:

File contains 1500 numbers but your plan allows only 1000 verifications

El límite se aplica por archivo; no es un total mensual.

Divide la lista en archivos más pequeños o mejora tu plan en Facturación y Planes.

Estados de verificación#

Estado	Significado
Pending (pendiente)	Esperando a ser comprobado.
Verified (verificado)	El número está registrado en WhatsApp.
Invalid (no válido)	El número no está en WhatsApp o no es un número de teléfono válido.

Dónde ver los resultados#

Campañas de Verificación Recientes muestra tus 5 campañas más recientes. Ver Detalles muestra el total y 10 de los números con su estado (no necesariamente las primeras filas de tu archivo). La fecha Creado: de la tarjeta está en hora estándar de la India (IST). Descarga el archivo para ver todos los números.
Todas las Verificaciones muestra todos los números de todas las campañas, del más reciente al más antiguo, 20 por página, con las columnas Campaña, Número de Teléfono, Estado, Verificado en y Creado, en UTC. Verificado en muestra Not checked hasta que el número se haya comprobado.

Las verificaciones creadas con la API de creación de verificaciones también aparecen en esta página.

Formato de descarga#

El archivo es un CSV llamado verification_results_<campaign name>_<date and time>.csv, con una fila por número, ordenado por número de teléfono.

Columna	Contenido
Phone Number (número de teléfono)	El número tal como se comprobó, solo dígitos.
Status (estado)	`Pending`, `Verified` o `Invalid`.
Checked At (comprobado el)	Cuándo se comprobó, en formato `YYYY-MM-DD HH:MM:SS` en UTC, o `Not checked`.
Created At (creado el)	Cuándo se puso el número en cola, en formato `YYYY-MM-DD HH:MM:SS` en UTC.

Puedes descargar el archivo aunque algunos números sigan pendientes. Vuelve a descargarlo más tarde para obtener los resultados finales.

Solución de problemas#

Mensaje o problema	Qué hacer
`Verification feature not available for your plan`	Tu plan no incluye la verificación de números. Mejora tu plan en Facturación y Planes.
`Access denied. Only organization owners and editors can upload verification files.`	Pide al propietario del espacio de trabajo que te haga editor.
La descarga abre una página de texto sin formato con `Access denied. Only organization owners and editors can download verification results.`	Tu rol es Analista. Pide al propietario del espacio de trabajo que te haga editor o que descargue el archivo por ti.
`Campaign name is required` o `Please enter a campaign name`	Completa Nombre de la Campaña.
`Please select a file to upload`	Elige un archivo antes de hacer clic en Iniciar Verificación.
`An error occurred while uploading the file`	Revisa tu conexión, recarga la página y vuelve a intentarlo.
`Error processing file: …`	Algo salió mal en el servidor. Vuelve a intentarlo y, si se repite, contacta con soporte.
`Please upload a CSV or Excel file`	Guarda el archivo como `.csv`, `.xlsx` o `.xls`.
`No valid phone numbers found in the file`	Revisa la fila de encabezados, el nombre de la columna de teléfono y que las celdas contengan dígitos. Si el archivo puede estar dañado, vuelve a guardarlo como `.xlsx` o `.csv` UTF-8.
`File contains N numbers but your plan allows only M verifications`	Divide el archivo. Consulta Límite del plan.
Los números se quedan en Pending	Conecta un número de WhatsApp en la configuración de WhatsApp. Las comprobaciones también esperan mientras ese número está ocupado enviando mensajes.
La tabla Todas las Verificaciones está vacía	Tu plan no incluye la verificación de números, así que no se muestra ningún resultado.
Números que esperabas que tuvieran WhatsApp aparecen como Invalid	Asegúrate de que incluyan el código de país.