מדריכי מוצר
תזכורות
תזכורות שולחות את אותה הודעת WhatsApp למספר או לקבוצה לפי לוח זמנים חוזר, למשל בימים שני עד שישי ב-9:00 בבוקר או ב-1 לכל חודש. השתמשו בהן לתזכורות תשלום, לעדכוני צוות או לעדכונים קבועים.
פתחו אותן דרך Tools → Recurrent Reminders (כלים ← תזכורות חוזרות) בסרגל הצד, או עברו אל /reminders/.
לפני שמתחילים#
- תוכנית שכוללת תזכורות. אחרת, בשמירה תופיע ההודעה "Upgrade your plan to use reminders feature" (שדרגו את התוכנית כדי להשתמש בתזכורות).
- מספר WhatsApp שמוצג כ-Connected (מחובר) בדף WhatsApp settings (הגדרות WhatsApp).
- קרדיטים בתוכנית. בכל הפעלה של תזכורת נצרכת הודעה אחת.
יצירת תזכורת#
הכרטיס Create New Reminder (יצירת תזכורת חדשה) נמצא בראש הדף. אם הוא מכווץ, לחצו על כפתור החץ שבכרטיס כדי להרחיב אותו.
מתן שם
הזינו Reminder Name (שם התזכורת), למשל
Daily Follow-up.בחירת סוג ההודעה
בחרו Message Type (סוג הודעה): Text Message (הודעת טקסט), Image + Text Message (הודעת תמונה + טקסט) או File + Text Message (הודעת קובץ + טקסט), ומלאו את Image URL (כתובת התמונה) או את File URL (כתובת הקובץ). הנמענים רואים את החלק האחרון של קישור הקובץ כשם הקובץ.
בחירת המספר השולח (אופציונלי)
תחת WhatsApp Account (חשבון WhatsApp), בחרו מספר מחובר, או השאירו את Select WhatsApp Account (Optional) כדי להשתמש במספר המחובר הראשון שלכם בכל הפעלה של התזכורת.
הזנת הנמען
בשדה Phone Number / Group Name (מספר טלפון / שם קבוצה), הזינו מספר עם קידומת מדינה וספרות בלבד, למשל
919876543210, או את השם המדויק של קבוצת WhatsApp.הגדרת לוח הזמנים
תחת Schedule (Cron Expression) (לוח זמנים, ביטוי cron), בחרו הגדרה מוכנה או Custom Cron Expression (ביטוי cron מותאם). ראו אפשרויות תזמון.
בחירת אזור הזמן
בחרו את ה-Timezone (אזור הזמן) של לוח הזמנים. הבחירה האחרונה שלכם נשמרת לפעם הבאה.
כתיבת ההודעה ושמירה
כתבו את ה-Message Template (תבנית ההודעה), אם תרצו עם משתנים, ולחצו על Create Reminder (יצירת תזכורת). תופיע ההודעה "Reminder created successfully" (התזכורת נוצרה בהצלחה).
אפשרויות תזמון#
לוח הזמנים הוא ביטוי cron: חמישה ערכים עבור דקה, שעה, יום בחודש, חודש ויום בשבוע, מופרדים ברווחים. ימי השבוע הם מ-0 (ראשון) עד 6 (שבת). הכלי Cron Helper (עזרה ב-cron) בדף מציג דוגמאות, והכלי Cron Generator (מחולל cron) פותח את crontab.guru כדי לבנות ביטוי.
| הגדרה מוכנה | ביטוי |
|---|---|
| Daily at 9:00 AM (כל יום ב-9:00 בבוקר) | 0 9 * * * |
| Weekly on Monday at 9:00 AM (כל שבוע ביום שני ב-9:00 בבוקר) | 0 9 * * 1 |
| Monthly on 1st at 9:00 AM (כל חודש ב-1 לחודש ב-9:00 בבוקר) | 0 9 1 * * |
| Every 6 hours (כל 6 שעות) | 0 */6 * * * |
| Weekdays at 9:00 AM (בימים שני עד שישי ב-9:00 בבוקר) | 0 9 * * 1-5 |
דוגמאות נוספות:
| ביטוי | מתי רץ |
|---|---|
0 0 * * * | כל חצות |
30 8 * * 1-5 | בימים שני עד שישי ב-8:30 בבוקר |
0 */3 * * * | כל 3 שעות |
0 12 1,15 * * | ב-1 וב-15 לחודש ב-12:00 בצהריים |
בביטוי, * פירושו כל ערך, / מגדיר צעד, - טווח ו-, רשימה.
אזורי זמן#
לוח הזמנים רץ לפי אזור הזמן שבחרתם, ושעון הקיץ נלקח בחשבון אוטומטית. העמודה Next Run (ההפעלה הבאה) מציגה את המועד הבא לפי אזור הזמן הזה. הרשימה כוללת את UTC, אזורי זמן של ארה"ב וקנדה, Europe/London, Paris ו-Berlin, Asia/Kolkata, Dubai, Shanghai ו-Tokyo, Australia/Sydney ו-America/Sao_Paulo.
התזכורות נבדקות בכל דקה, והודעה נכנסת לתור כשמגיעה הדקה המתוזמנת שלה. אם בדיקה מתעכבת, ההפעלה עדיין נכנסת לתור עד 10 דקות אחרי המועד המתוזמן שלה (דקה אחת בהפעלה הראשונה של תזכורת), ואף פעם לא פעמיים. לאחר מכן היא נשלחת ברגע שהמספר השולח פנוי.
משתני הודעה#
מצייני המקום האלה מוחלפים בכל הפעלה של התזכורת. כתבו אותם עם סוגריים מסולסלים בודדים, בדיוק כפי שמוצג:
| משתנה | מוחלף ב | דוגמה |
|---|---|---|
{reminder_name} | שם התזכורת | Daily Follow-up |
{to_number} | הנמען כפי שהוזן | 919876543210 |
{organisation_name} | שם סביבת העבודה שלכם | Acme Store |
{client_name} | שם הבעלים של סביבת העבודה | Aman |
{current_date} | התאריך לפי אזור הזמן של התזכורת | 2026-09-16 |
{current_date_formatted} | תאריך מלא, עם יום בשתי ספרות (אפס מוביל) | September 06, 2026 |
{current_time} | שעה בפורמט 24 שעות | 09:00:00 |
{current_time_12h} | שעה בפורמט 12 שעות | 09:00 AM |
{current_datetime} | תאריך ושעה | 2026-09-16 09:00:00 |
{timezone} | שם אזור הזמן | Asia/Kolkata |
{timezone_short} | קיצור אזור הזמן | IST |
לדוגמה: Good morning team, here's the plan for {current_date_formatted}.
ניהול תזכורות#
הרשימה Your Reminders (התזכורות שלכם) מציגה כל תזכורת עם Name (שם), To (נמען), Type (סוג), Schedule (לוח זמנים), Next Run, Status (סטטוס: Active פעילה או Inactive לא פעילה) ומועד Created (נוצרה, ב-UTC). הכפתורים שב-Actions (פעולות) הם סמלים; העבירו את העכבר מעל סמל כדי לראות את השם שלו:
| כפתור | מה הוא עושה |
|---|---|
| Edit (עריכה, עיפרון) | פותח את Edit Reminder (עריכת תזכורת) כדי לשנות את השם, הסוג, הנמען, כתובת התמונה או הקובץ, לוח הזמנים, אזור הזמן או ההודעה, וכדי להשהות או לחדש אותה עם תיבת הסימון Active (פעילה). לוח הזמנים שם הוא תיבת טקסט פשוטה לביטוי ה-cron, בלי הגדרות מוכנות. לחצו על Update Reminder (עדכון תזכורת) כדי לשמור. |
| Clone (שכפול, שני ריבועים) | מציג את פרטי התזכורת. הכפתור Yes, clone it! (כן, לשכפל) מעתיק אותם לטופס היצירה ומוסיף לשם „(Copy)“, מוכנים לעריכה ולשמירה. |
| Toggle Status (החלפת סטטוס, סמל הפעלה) | משהה תזכורת פעילה או מחדש תזכורת לא פעילה. |
| Delete (מחיקה, פח) | שואל "Are you sure you want to delete this reminder?" (האם אתם בטוחים שברצונכם למחוק את התזכורת?). לחצו על Yes, delete it! (כן, למחוק). |
מחיקה או השהיה של תזכורת לא מבטלות הודעה שהיא כבר הכניסה לתור. את זו מבטלים בדף Reports (דוחות).
ייבוא תזכורות מקובץ#
הכנת הקובץ
לחצו על CSV Upload (העלאת CSV), ואז על Sample Format (מבנה לדוגמה) כדי לראות את העמודות, והורידו את הקובץ לדוגמה. מלאו תזכורת אחת בכל שורה. אל תעלו את הקובץ לדוגמה כמו שהוא: קישורי התמונה והקובץ שבו (
example.com) הם מצייני מקום שלא ניתנים להורדה, לכן החליפו אותם בקישורים שלכם או מחקו את השורות האלה. בנוסף, אין בקובץ עמודתtimezone, וערכיwhatsapp_client_idשבו (1, 2) לא שלכם, ולכן השורות האלה משתמשות במספר המחובר הראשון שלכם.העלאה
ב-Upload Reminders CSV (העלאת CSV של תזכורות), בחרו את קובץ ה-
.csv, ה-.xlsאו ה-.xlsxשלכם ולחצו על Upload Reminders (העלאת תזכורות).בדיקת התוצאה
תופיע ההודעה "Successfully created N reminders." (נוצרו בהצלחה N תזכורות) יחד עם מספר השורות שדולגו. תזכורות מיובאות מתחילות במצב Active.
| עמודה | חובה | ערך |
|---|---|---|
reminder_name | כן | שם לתזכורת. |
phone | כן | מספר עם קידומת מדינה, או שם קבוצה. התו +, רווחים, מקפים, סוגריים ו-0 מוביל מוסרים. |
message | כן | טקסט ההודעה. גם כאן אפשר להשתמש במשתנים. |
cron_expression | כן | לוח הזמנים, למשל 0 9 * * *. |
timezone | לא | שם אזור זמן, למשל Asia/Kolkata. ערך ריק פירושו UTC. קיצורים כמו IST לא מתקבלים. ראו את מדריך אזורי הזמן. |
msg_type | לא | טקסט: 0 (ברירת מחדל), תמונה: 1 או קובץ: 2. |
img_url | לא | קישור לתמונה, חובה כש-msg_type הוא 1. |
file_url | לא | קישור לקובץ באורך של עד 100 תווים, חובה כש-msg_type הוא 2. |
whatsapp_client_id | לא | ה-Whatsapp Client ID (מזהה לקוח WhatsApp) של מספר מחובר. ערך ריק, לא מוכר או של מספר שאינו מחובר כרגע פירושו המספר המחובר הראשון שלכם בכל הפעלה של התזכורת. |
שורה מדולגת כשלוח הזמנים או אזור הזמן שלה לא תקינים, כש-msg_type הוא 1 בלי img_url, כש-msg_type הוא 2 בלי file_url, או כש-file_url ארוך מ-100 תווים. כל ערך אחר של msg_type נחשב לטקסט.
פתרון בעיות#
| הודעה או בעיה | מה לעשות |
|---|---|
| "name is required", "to_whatsapp_number is required", "message_template is required" או "cron_expression is required" | מלאו את השדה החסר. |
| "Invalid cron expression" | השתמשו בחמישה ערכים מופרדים ברווחים. נסו את Cron Generator. |
| "Image URL is required for image messages" | הוסיפו Image URL, או עברו ל-Text Message. |
| "Invalid WhatsApp client" | המספר שנבחר התנתק. טענו את הדף מחדש ובחרו מספר מחובר. |
| "Invalid timezone" | בחרו אזור זמן מהרשימה. |
| "File URL is required for file messages" | הוסיפו File URL, או עברו ל-Text Message. |
| "Error creating reminder: value too long…" או "Error updating reminder: value too long…" | כתובת ה-File URL ארוכה מ-100 תווים. השתמשו בקישור קצר יותר, או צרו את התזכורת דרך ה-API. |
| תזכורת קובץ שנוצרה דרך ה-API הפסיקה לצרף את הקובץ שלה | היא נערכה או שוכפלה במרכז הבקרה, וזה מסיר את קישור הקובץ. בטלו אותה וצרו אותה מחדש עם ה-API ליצירת תזכורת. |
| "Please select a CSV file to upload." | בחרו קודם קובץ ב-Upload Reminders CSV. |
| "Invalid file format. Only CSV, XLS, and XLSX files are supported." | שמרו את הקובץ כ-.csv, .xls או .xlsx. |
| "An error occurred while uploading the CSV file" | בדקו את החיבור לאינטרנט, טענו את הדף מחדש והעלו שוב. |
| "Missing required columns: …" | הוסיפו לקובץ את כותרות העמודות שמופיעות ברשימה, באיות המדויק. |
| "No valid reminders found in the CSV file. Please check the format and data." | בדקו את לוחות הזמנים, אזורי הזמן, כתובות התמונות וכתובות הקבצים בכל שורה. |
| התזכורת לא נשלחה | ודאו שהסטטוס הוא Active, ש-Next Run הוא המועד שאתם מצפים לו, שיש מספר Connected ושנותרו לכם קרדיטים. הפעלה מדולגת כשאין לכם קרדיטים. אם לא נבחר לתזכורת מספר שולח, הפעלה מדולגת גם כשאין מספר מחובר. אם בחרתם מספר מסוים והוא מנותק, ההודעה עדיין נכנסת לתור וממתינה. אם תזכורת ישנה יותר מוצגת כ-Active אבל אף פעם לא שולחת, לחצו פעמיים על Toggle Status (השהיה ואז חידוש). |
| נשלחה בשעה הלא נכונה | בדקו את ה-Timezone ואת השעה בביטוי ה-cron. |
| הודעה לקבוצה נכשלת | השתמשו בשם הקבוצה המדויק, וודאו שהמספר השולח חבר בה. |