מדריכי מוצר

אימות מספרים

בדקו אילו מספרי טלפון ברשימה רשומים ב-WhatsApp לפני שאתם שולחים אליהם קמפיין. אתם מעלים גיליון, Wbiztool בודקת כל מספר דרך מספר ה-WhatsApp המחובר שלכם, ואתם מורידים את התוצאות.

האימות לא שולח שום דבר למספרים ולא צורך את קרדיטי ההודעות שלכם.

לפני שמתחילים#

תוכנית שכוללת אימות מספרים. התוכנית שלכם קובעת גם כמה מספרים יכול להכיל קובץ אחד.
לפחות מספר WhatsApp אחד מחובר בדף WhatsApp settings (הגדרות WhatsApp). הבדיקות רצות ממנו, ולכן כל עוד אין מספר מחובר המספרים נשארים במצב Pending (ממתין).
כדי להעלות קבצים ולהוריד תוצאות, עליכם להיות בעלים או עורכים בסביבת העבודה.
קובץ CSV או אקסל עם המספרים, כולל קידומות המדינה שלהם.

הכנת הקובץ#

סוגי קבצים: ‏‎.csv, ‏‎.xlsx או ‎.xls.
שורת כותרות: השורה הראשונה חייבת להכיל שמות עמודות. היא אף פעם לא נבדקת כמספר.
עמודת הטלפון: נעשה שימוש בעמודה הראשונה שהכותרת שלה מכילה phone, ‏number, ‏mobile, ‏whatsapp או contact (באותיות גדולות או קטנות). אם אף כותרת לא מתאימה, נעשה שימוש בעמודה הראשונה.
קידומת מדינה: כללו אותה, למשל 919876543210. קידומת מדינה לא נוספת עבורכם.
עיצוב: ‏+, רווחים, מקפים וסוגריים מוסרים, ו-0 אחד בתחילת המספר מושמט. כל מה שמופיע אחרי נקודה עשרונית מושמט (919876.5 הופך ל-919876). מספרים בכתיב מדעי, כמו 9.19877E+11, ותאים עם תווים אחרים מדולגים. עצבו את עמודת הטלפון כטקסט.
כפילויות: מספרים חוזרים מוסרים, כך שכל מספר נבדק פעם אחת.

החלון Format Guidelines (הנחיות פורמט) מציג את (555) 123-4567 כפורמט תקין, אבל למספר הזה אין קידומת מדינה והוא ייבדק כמספר הלא נכון. תמיד כללו את קידומת המדינה.

קובץ CSV לדוגמה:

Name,Phone
Aman,919876543210
Priya,+91 98765 43211
Leo,14155550123

אימות רשימה#

פתחו את אימות המספרים
בסרגל הצד, פתחו את Tools (כלים) ולחצו על Number Verification (אימות מספרים), או עברו אל /whatsapp-number-verify/.
תנו שם לקמפיין
הזינו Campaign Name (שם קמפיין) כדי שתוכלו למצוא את התוצאות מאוחר יותר, למשל September leads.
הוסיפו את הקובץ
גררו את הקובץ לאזור ההעלאה או לחצו על Choose File (בחירת קובץ). אם אתם צריכים תזכורת לכללים, לחצו על Format Guidelines (הנחיות פורמט).
התחילו את הבדיקה
לחצו על Start Verification (התחלת אימות). האישור מציין כמה מספרים נכנסו לתור. הדף מציין שאימות נמשך בדרך כלל 1 עד 2 דקות לכל 100 מספרים.
הורידו את התוצאות
באזור Recent Verification Campaigns (קמפייני אימות אחרונים), לחצו על View Details (צפייה בפרטים) בקמפיין שלכם, ואז על Download Results (הורדת תוצאות).

מגבלת התוכנית#

אזור ההעלאה מציג Your current plan allows N verifications (התוכנית הנוכחית שלכם מאפשרת N אימותים). קובץ יחיד לא יכול להכיל יותר מספרים ייחודיים מזה. אם הוא מכיל, שום דבר לא נכנס לתור ומוצגת ההודעה:

File contains 1500 numbers but your plan allows only 1000 verifications

המגבלה חלה על כל קובץ בנפרד; היא לא סכום חודשי.

פצלו את הרשימה לקבצים קטנים יותר, או שדרגו בדף Billing & Plans (חיובים ותוכניות).

סטטוסים של אימות#

סטטוס	משמעות
Pending	ממתין לבדיקה.
Verified (מאומת)	המספר רשום ב-WhatsApp.
Invalid (לא תקין)	המספר לא נמצא ב-WhatsApp, או שאינו מספר טלפון תקין.

איפה רואים את התוצאות#

האזור Recent Verification Campaigns מציג את 5 הקמפיינים האחרונים שלכם. ‏View Details מציג את הספירה הכוללת ו-10 מהמספרים עם הסטטוס שלהם (לא בהכרח השורות הראשונות בקובץ שלכם). התאריך Created: (נוצר) בכרטיס מוצג לפי שעון הודו (IST). כדי לראות את כל המספרים, הורידו את הקובץ.
הטבלה All Verifications (כל האימותים) מציגה את כל המספרים מכל הקמפיינים, החדשים ביותר קודם, 20 בכל דף, עם העמודות Campaign, ‏Phone Number, ‏Status, ‏Checked At ו-Created, לפי UTC. העמודה Checked At (נבדק בתאריך) מציגה Not checked עד שהמספר נבדק.

אימותים שנוצרו באמצעות ה-API ליצירת אימות מופיעים גם הם בדף הזה.

פורמט ההורדה#

הקובץ הוא CSV בשם verification_results_<campaign name>_<date and time>.csv, עם שורה אחת לכל מספר, ממוין לפי מספר הטלפון.

עמודה	תוכן
Phone Number	המספר כפי שנבדק, ספרות בלבד.
Status	‏`Pending`, ‏`Verified` או `Invalid`.
Checked At	מתי הוא נבדק, בפורמט `YYYY-MM-DD HH:MM:SS` לפי UTC, או `Not checked`.
Created At	מתי המספר נכנס לתור, בפורמט `YYYY-MM-DD HH:MM:SS` לפי UTC.

אפשר להוריד את הקובץ גם כשחלק מהמספרים עדיין ממתינים. הורידו שוב מאוחר יותר כדי לקבל את התוצאות הסופיות.

פתרון בעיות#

הודעה או בעיה	מה לעשות
ההודעה `Verification feature not available for your plan`	התוכנית שלכם לא כוללת אימות מספרים. שדרגו בדף Billing & Plans.
ההודעה `Access denied. Only organization owners and editors can upload verification files.`	בקשו מבעלי סביבת העבודה להגדיר אתכם כעורכים.
ההורדה פותחת דף של טקסט גולמי עם `Access denied. Only organization owners and editors can download verification results.`	התפקיד שלכם הוא אנליסט. בקשו מבעלי סביבת העבודה להגדיר אתכם כעורכים, או להוריד את הקובץ בשבילכם.
ההודעה `Campaign name is required` או `Please enter a campaign name`	מלאו את Campaign Name.
ההודעה `Please select a file to upload`	בחרו קובץ לפני שתלחצו על Start Verification (התחלת אימות).
ההודעה `An error occurred while uploading the file`	בדקו את החיבור לאינטרנט, טענו את הדף מחדש ונסו שוב.
ההודעה `Error processing file: …`	משהו השתבש בשרת. נסו שוב, ואם זה חוזר, פנו לתמיכה.
ההודעה `Please upload a CSV or Excel file`	שמרו את הקובץ בפורמט ‎`.csv`, ‏‎`.xlsx` או ‎`.xls`.
ההודעה `No valid phone numbers found in the file`	בדקו את שורת הכותרות, את שם עמודת הטלפון ושהתאים מכילים ספרות. אם ייתכן שהקובץ פגום, שמרו אותו מחדש כ-`.xlsx` או כ-`.csv` בקידוד UTF-8.
ההודעה `File contains N numbers but your plan allows only M verifications`	פצלו את הקובץ. ראו מגבלת התוכנית.
המספרים נשארים Pending	חברו מספר WhatsApp בדף WhatsApp settings. הבדיקות ממתינות גם כשהמספר הזה עסוק בשליחת הודעות.
הטבלה All Verifications ריקה	התוכנית שלכם לא כוללת אימות מספרים, ולכן לא מוצגות תוצאות.
מספרים שציפיתם שיהיו ב-WhatsApp מוצגים כ-Invalid	ודאו שהם כוללים את קידומת המדינה.