Produktanleitungen

Erinnerungen

Erinnerungen senden dieselbe WhatsApp-Nachricht nach einem wiederkehrenden Zeitplan an eine Nummer oder Gruppe, zum Beispiel jeden Werktag um 9:00 Uhr oder am 1. jedes Monats. Nutzen Sie sie für Zahlungserinnerungen, Team-Abstimmungen oder regelmäßige Updates.

Öffnen Sie sie über Tools → Wiederkehrende Erinnerungen in der Seitenleiste oder rufen Sie /reminders/ auf.

Bevor Sie beginnen#

Ein Plan, der Erinnerungen enthält. Andernfalls zeigt das Speichern „Upgrade your plan to use reminders feature“ (Upgraden Sie Ihren Plan, um Erinnerungen zu nutzen).
Eine WhatsApp-Nummer, die in den WhatsApp-Einstellungen als Verbunden angezeigt wird.
Credits in Ihrem Plan. Jede Ausführung einer Erinnerung verbraucht eine Nachricht.

Erinnerung erstellen#

Die Karte Create New Reminder (Neue Erinnerung erstellen) befindet sich oben auf der Seite. Ist sie eingeklappt, klicken Sie auf die Pfeilschaltfläche der Karte, um sie aufzuklappen.

Benennen
Geben Sie einen Reminder Name (Name der Erinnerung) ein, zum Beispiel Daily Follow-up.
Nachrichtentyp wählen
Wählen Sie unter Message Type (Nachrichtentyp) Text Message (Textnachricht), Image + Text Message (Bild + Textnachricht) oder File + Text Message (Datei + Textnachricht) und füllen Sie Image URL (Bild-URL) bzw. File URL (Datei-URL) aus. Empfänger sehen den letzten Teil des Dateilinks als Dateinamen.
Absendernummer wählen (optional)
Wählen Sie unter WhatsApp Account (WhatsApp-Konto) eine verbundene Nummer aus, oder lassen Sie Select WhatsApp Account (Optional) stehen, um bei jeder Ausführung Ihre erste verbundene Nummer zu verwenden.
Empfänger eingeben
Geben Sie unter Phone Number / Group Name (Telefonnummer / Gruppenname) eine Nummer mit Ländervorwahl und nur Ziffern ein, zum Beispiel 919876543210, oder den exakten Namen einer WhatsApp-Gruppe.
Zeitplan festlegen
Wählen Sie unter Schedule (Cron Expression) (Zeitplan als Cron-Ausdruck) eine Vorgabe oder Custom Cron Expression (eigener Cron-Ausdruck). Siehe Zeitplanoptionen.
Zeitzone wählen
Wählen Sie die Timezone (Zeitzone), in der Ihr Zeitplan gilt. Ihre letzte Auswahl wird für das nächste Mal gespeichert.
Nachricht schreiben und speichern
Schreiben Sie das Message Template (Nachrichtenvorlage), optional mit Variablen, und klicken Sie auf Create Reminder (Erinnerung erstellen). Sie sehen „Reminder created successfully“ (Erinnerung erfolgreich erstellt).

Zeitplanoptionen#

Der Zeitplan ist ein Cron-Ausdruck: fünf durch Leerzeichen getrennte Werte für Minute, Stunde, Tag des Monats, Monat und Wochentag. Wochentage reichen von 0 (Sonntag) bis 6 (Samstag). Cron Helper (Cron-Hilfe) auf der Seite listet Beispiele auf, und Cron Generator öffnet crontab.guru, um einen Ausdruck zu erstellen.

Vorgabe	Ausdruck
Daily at 9:00 AM (täglich um 9:00 Uhr)	`0 9 * * *`
Weekly on Monday at 9:00 AM (wöchentlich montags um 9:00 Uhr)	`0 9 * * 1`
Monthly on 1st at 9:00 AM (monatlich am 1. um 9:00 Uhr)	`0 9 1 * *`
Every 6 hours (alle 6 Stunden)	`0 /6 * *`
Weekdays at 9:00 AM (werktags um 9:00 Uhr)	`0 9 * * 1-5`

Weitere Beispiele:

Ausdruck	Wird ausgeführt
`0 0 * * *`	Jeden Tag um Mitternacht
`30 8 * * 1-5`	Werktags um 8:30 Uhr
`0 /3 * *`	Alle 3 Stunden
`0 12 1,15 * *`	Um 12:00 Uhr am 1. und 15.

In einem Ausdruck steht * für jeden Wert, / legt eine Schrittweite fest, - einen Bereich und , eine Liste.

Zeitzonen#

Der Zeitplan läuft in der gewählten Zeitzone, und die Sommerzeit wird automatisch berücksichtigt. Die Spalte Next Run (nächste Ausführung) zeigt den nächsten Zeitpunkt in dieser Zeitzone. Die Liste enthält UTC, Zeitzonen der USA und Kanadas, Europe/London, Paris und Berlin, Asia/Kolkata, Dubai, Shanghai und Tokyo, Australia/Sydney und America/Sao_Paulo.

Erinnerungen werden jede Minute geprüft, und eine Nachricht wird in die Warteschlange gestellt, sobald ihre geplante Minute erreicht ist. Läuft eine Prüfung verspätet, wird die Ausführung noch bis zu 10 Minuten nach der geplanten Zeit in die Warteschlange gestellt (1 Minute bei der ersten Ausführung einer Erinnerung), und nie doppelt. Gesendet wird sie, sobald die Absendernummer frei ist.

Nachrichtenvariablen#

Diese Platzhalter werden bei jeder Ausführung der Erinnerung ersetzt. Schreiben Sie sie mit einfachen geschweiften Klammern, genau wie gezeigt:

Variable	Wird ersetzt durch	Beispiel
`{reminder_name}`	Den Namen der Erinnerung	`Daily Follow-up`
`{to_number}`	Den Empfänger wie eingegeben	`919876543210`
`{organisation_name}`	Den Namen Ihres Arbeitsbereichs	`Acme Store`
`{client_name}`	Den Namen des Arbeitsbereich-Inhabers	`Aman`
`{current_date}`	Das Datum in der Zeitzone der Erinnerung	`2026-09-16`
`{current_date_formatted}`	Das ausgeschriebene Datum, mit führender Null beim Tag	`September 06, 2026`
`{current_time}`	Die Uhrzeit im 24-Stunden-Format	`09:00:00`
`{current_time_12h}`	Die Uhrzeit im 12-Stunden-Format	`09:00 AM`
`{current_datetime}`	Datum und Uhrzeit	`2026-09-16 09:00:00`
`{timezone}`	Den Namen der Zeitzone	`Asia/Kolkata`
`{timezone_short}`	Die Abkürzung der Zeitzone	`IST`

Zum Beispiel: Good morning team, here's the plan for {current_date_formatted}.

Erinnerungen verwalten#

Your Reminders (Ihre Erinnerungen) listet jede Erinnerung mit Name, To (An), Type (Typ), Schedule (Zeitplan), Next Run, Status (Active oder Inactive, aktiv oder inaktiv) und Created (Erstellungszeit, UTC) auf. Die Schaltflächen unter Actions (Aktionen) sind Symbole; fahren Sie mit der Maus darüber, um ihren Namen zu sehen:

Schaltfläche	Funktion
Edit (Bearbeiten, Stift)	Öffnet Edit Reminder (Erinnerung bearbeiten), um Name, Typ, Empfänger, Bild- oder Datei-URL, Zeitplan, Zeitzone oder Nachricht zu ändern und sie mit dem Kontrollkästchen Active zu pausieren oder fortzusetzen. Der Zeitplan ist dort ein einfaches Textfeld für den Cron-Ausdruck, ohne Vorlagen. Klicken Sie zum Speichern auf Update Reminder (Erinnerung aktualisieren).
Clone (Klonen, zwei Quadrate)	Zeigt die Details der Erinnerung. Yes, clone it! (Ja, klonen!) übernimmt sie in das Erstellungsformular, wobei „(Copy)“ an den Namen angehängt wird, bereit zum Anpassen und Speichern.
Toggle Status (Status umschalten, Ein-/Aus-Symbol)	Pausiert eine aktive Erinnerung oder setzt eine inaktive fort.
Delete (Löschen, Papierkorb)	Fragt „Are you sure you want to delete this reminder?“ (Möchten Sie diese Erinnerung wirklich löschen?). Klicken Sie auf Yes, delete it! (Ja, löschen!).

Das Löschen oder Pausieren einer Erinnerung storniert keine Nachricht, die sie bereits in die Warteschlange gestellt hat. Stornieren Sie diese auf der Seite Berichte.

Erinnerungen aus einer Datei importieren#

Datei vorbereiten
Klicken Sie auf CSV Upload und dann auf Sample Format (Beispielformat), um die Spalten zu sehen, und laden Sie die Beispieldatei herunter. Tragen Sie eine Erinnerung pro Zeile ein. Laden Sie das Beispiel nicht unverändert hoch: Seine Bild- und Dateilinks (example.com) sind Platzhalter, die sich nicht herunterladen lassen. Ersetzen Sie sie daher durch Ihre eigenen Links oder löschen Sie diese Zeilen. Die Datei hat außerdem keine timezone-Spalte, und ihre whatsapp_client_id-Werte (1, 2) gehören nicht Ihnen, sodass diese Zeilen Ihre erste verbundene Nummer verwenden.
Hochladen
Wählen Sie unter Upload Reminders CSV (Erinnerungs-CSV hochladen) Ihre .csv-, .xls- oder .xlsx-Datei aus und klicken Sie auf Upload Reminders (Erinnerungen hochladen).
Ergebnis prüfen
Sie sehen „Successfully created N reminders.“ (N Erinnerungen erfolgreich erstellt) mit der Anzahl der übersprungenen Zeilen. Importierte Erinnerungen starten als Active.

Spalte	Pflicht	Wert
`reminder_name`	Ja	Ein Name für die Erinnerung.
`phone`	Ja	Nummer mit Ländervorwahl oder ein Gruppenname. `+`, Leerzeichen, Bindestriche, Klammern und eine führende 0 werden entfernt.
`message`	Ja	Der Nachrichtentext. Variablen funktionieren auch hier.
`cron_expression`	Ja	Der Zeitplan, zum Beispiel `0 9 * * *`.
`timezone`	Nein	Ein Zeitzonenname wie `Asia/Kolkata`. Leer bedeutet UTC. Abkürzungen wie `IST` werden nicht akzeptiert. Siehe die Zeitzonen-Referenz.
`msg_type`	Nein	`0` für Text (Standard), `1` für Bild oder `2` für Datei.
`img_url`	Nein	Bildlink, erforderlich, wenn `msg_type` `1` ist.
`file_url`	Nein	Dateilink mit bis zu 100 Zeichen, erforderlich, wenn `msg_type` `2` ist.
`whatsapp_client_id`	Nein	Die WhatsApp-Client-ID einer verbundenen Nummer. Ist sie leer, unbekannt oder die Nummer aktuell nicht verbunden, wird bei jeder Ausführung der Erinnerung Ihre erste verbundene Nummer verwendet.

Eine Zeile wird übersprungen, wenn Zeitplan oder Zeitzone ungültig sind, wenn msg_type 1 ist, aber img_url fehlt, wenn msg_type 2 ist, aber file_url fehlt, oder wenn file_url länger als 100 Zeichen ist. Jeder andere msg_type-Wert wird als Text behandelt.

Fehlerbehebung#

Meldung oder Problem	Was zu tun ist
„name is required“, „to_whatsapp_number is required“, „message_template is required“ oder „cron_expression is required“	Füllen Sie das fehlende Feld aus.
„Invalid cron expression“ (ungültiger Cron-Ausdruck)	Verwenden Sie fünf durch Leerzeichen getrennte Werte. Probieren Sie Cron Generator aus.
„Image URL is required for image messages“ (Bild-URL ist für Bildnachrichten erforderlich)	Fügen Sie eine Image URL hinzu oder wechseln Sie zu Text Message.
„Invalid WhatsApp client“ (ungültiger WhatsApp-Client)	Die gewählte Nummer wurde getrennt. Laden Sie die Seite neu und wählen Sie eine verbundene Nummer.
„Invalid timezone“ (ungültige Zeitzone)	Wählen Sie eine Zeitzone aus der Liste.
„File URL is required for file messages“ (Datei-URL ist für Dateinachrichten erforderlich)	Fügen Sie eine File URL hinzu oder wechseln Sie zu Text Message.
„Error creating reminder: value too long…“ oder „Error updating reminder: value too long…“ (Wert zu lang)	Die File URL ist länger als 100 Zeichen. Verwenden Sie einen kürzeren Link oder erstellen Sie die Erinnerung über die API.
Eine über die API erstellte Datei-Erinnerung hängt ihre Datei nicht mehr an	Sie wurde im Dashboard bearbeitet oder geklont, wodurch der Dateilink entfernt wird. Brechen Sie sie ab und erstellen Sie sie mit der API Erinnerung erstellen neu.
„Please select a CSV file to upload.“ (Bitte wählen Sie eine CSV-Datei zum Hochladen aus)	Wählen Sie zuerst unter Upload Reminders CSV eine Datei aus.
„Invalid file format. Only CSV, XLS, and XLSX files are supported.“ (ungültiges Dateiformat)	Speichern Sie die Datei als `.csv`, `.xls` oder `.xlsx`.
„An error occurred while uploading the CSV file“ (Fehler beim Hochladen der CSV-Datei)	Prüfen Sie Ihre Verbindung, laden Sie die Seite neu und laden Sie die Datei erneut hoch.
„Missing required columns: …“ (fehlende Pflichtspalten)	Fügen Sie die aufgeführten Spaltenüberschriften exakt so geschrieben in Ihre Datei ein.
„No valid reminders found in the CSV file. Please check the format and data.“ (keine gültigen Erinnerungen in der CSV-Datei gefunden)	Prüfen Sie Zeitpläne, Zeitzonen, Bild-URLs und Datei-URLs in jeder Zeile.
Erinnerung wurde nicht gesendet	Prüfen Sie, ob der Status Active ist, Next Run Ihren Erwartungen entspricht, eine Nummer Verbunden ist und Sie noch Credits haben. Eine Ausführung wird übersprungen, wenn Sie keine Credits haben. Wurde für die Erinnerung keine Absendernummer gewählt, wird eine Ausführung auch übersprungen, wenn keine Nummer verbunden ist. Haben Sie eine bestimmte Nummer gewählt und diese ist getrennt, wird die Nachricht trotzdem in die Warteschlange gestellt und bleibt ausstehend. Zeigt eine ältere Erinnerung Active, sendet aber nie, klicken Sie zweimal auf Toggle Status (pausieren, dann fortsetzen).
Zur falschen Zeit gesendet	Prüfen Sie die Timezone und die Stunde im Cron-Ausdruck.
Nachricht an eine Gruppe schlägt fehl	Verwenden Sie den exakten Gruppennamen und stellen Sie sicher, dass die Absendernummer Mitglied ist.